Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Puedes pedirnos que borremos tu teléfono y dejes de aparecer en el servicio. Escríbenos a [email protected] con el link de tu aviso o tu teléfono. Ver la sección 3.
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Capta Autos, proyecto chileno en etapa de lanzamiento cuya empresa operadora está en proceso de constitución; publicaremos aquí su razón social, RUT y domicilio apenas esté constituida. Para cualquier tema de datos personales escríbenos a [email protected].
Tratamos datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
2. Datos de clientes y usuarios del panel
| Qué datos | Para qué | Base |
|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono o WhatsApp, nombre de la automotora y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano) | Crear y administrar tu cuenta, darte acceso y contactarte por el servicio | Contrato |
| Equipo de vendedores: nombre, email y teléfono que ingresa el dueño | Dar acceso a cada vendedor, asignarle leads y avisarle | Contrato con el cliente |
| Datos de facturación: razón social, RUT, giro, dirección y comuna; historial de pagos | Cobrar, emitir boleta o factura y cumplir obligaciones tributarias | Contrato y obligación legal |
| Actividad en el panel: búsquedas, notas, contactos registrados y registro de accesos | Prestar el servicio, seguridad y soporte | Contrato e interés legítimo |
Podemos escribirte sobre tu cuenta, tus pagos y cambios del servicio. Si te enviamos novedades comerciales, podrás dejar de recibirlas en cualquier momento.
3. Datos de vendedores particulares
Para entregar el servicio tratamos datos de personas que publican su auto a la venta en portales como Chileautos y MercadoLibre:
- Datos del aviso: título, marca, modelo, año, kilometraje, precio, fotos, comuna o región y link de la publicación.
- Teléfono de contacto que la persona publicó en su aviso, cuando está disponible.
Para qué: que las automotoras clientes puedan contactar a la persona por la compra o permuta del auto que publicó, y calcular referencias de precio de mercado con avisos comparables. No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos.
Origen y base: son datos que la propia persona publicó para ser contactada por interesados en su auto. Los tratamos en base a nuestro interés legítimo y el de las automotoras en contactarla por ese mismo motivo, limitado a esa finalidad.
Quién los ve: solo las automotoras cuyas búsquedas calzan con el aviso, y dentro de ellas los vendedores a quienes se les asigna. En la demo y el plan Gratis los teléfonos se muestran ocultos. Las automotoras se obligan por nuestros términos a usar estos datos solo para ese contacto.
Tus opciones: puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tu teléfono y bloqueemos tus avisos para que no se entreguen a automotoras, escribiendo a [email protected].
4. Datos técnicos y cookies
- Cookie de sesión: mantiene tu sesión iniciada en el panel. Es necesaria, no se puede leer desde otros sitios y dura hasta 30 días o hasta que cierres sesión.
- Verificación de seguridad (Cloudflare Turnstile): en el ingreso y el registro, para distinguir personas de robots.
- Ingreso con Google (si lo usas): Google nos confirma tu nombre y email.
- Registros técnicos: dirección IP, navegador y fecha de los accesos, para seguridad y para prevenir abusos.
No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, lo que entrega tu dirección IP a Google.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento del sitio y del panel, base de datos, seguridad y verificación antirobots |
| Resend | Envío de correos (avisos, invitaciones, comprobantes) |
| Mercado Pago y Flow.cl | Procesar pagos. Ellos reciben los datos de tu tarjeta; nosotros no. |
| Ingreso con Google y tipografías del sitio | |
| Apify | Obtener el teléfono publicado en los avisos de los portales |
También podemos entregar datos cuando lo ordene una autoridad competente o lo exija la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Elegimos proveedores con medidas de seguridad y compromisos contractuales de protección de datos adecuados.
7. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Cuenta: mientras esté activa. Al cerrarla, eliminamos o anonimizamos sus datos, salvo los de facturación y pagos, que conservamos el plazo que exige la ley tributaria (hasta 6 años).
- Teléfonos de vendedores en leads descartados: se borran automáticamente después del plazo que configura cada automotora (15, 30 o 60 días).
- Teléfonos cuyo titular pide la eliminación: se borran al procesar la solicitud.
- Datos de avisos sin teléfono (marca, modelo, año, precio, comuna): los conservamos para calcular referencias de precio de mercado.
- Registros técnicos y de accesos: hasta 12 meses.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas con hash (PBKDF2), cookies de sesión protegidas, verificación antirobots, límites de intentos, permisos por rol (cada vendedor ve solo sus leads, cada automotora solo sus datos) y un registro de auditoría de acciones relevantes. Ningún sistema es 100% seguro: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando corresponda.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión o bloqueo, oponerte a su tratamiento y, desde la vigencia de la Ley N° 21.719, su portabilidad. Escríbenos a [email protected] indicando qué pides y cómo identificarte (para vendedores: el link del aviso o el teléfono). Responderemos dentro de 30 días corridos.
Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales cuando entre en funciones, o a los tribunales de justicia.
El servicio está dirigido a empresas y personas mayores de edad. No tratamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo o en el panel antes de que se aplique. La fecha de la última actualización aparece al inicio.